Informații legale
Politica de livrare comandă
Date de identificare operator
- Denumire: Diaconu Ramona-Sorina Persoană Fizică Autorizată (PFA)
- CUI: 50359540
- Nr. Registrul Comerțului: F14/184/2024
- Sediul social: Mun. Sfântu Gheorghe, Județul Covasna, cod poștal 520072
- Punct de lucru: str. Mijlocului, nr. 6, Sfântu Gheorghe, jud. Covasna
- Telefon: 0767763350
- Email: ramonadiaconu28.91@gmail.com
1. Zone de livrare
Livrăm în toată România, prin firme de curierat, intermediate de Colete Online. Pentru livrări în afara României, te rugăm să ne contactezi înainte de a plasa comanda, pentru a confirma disponibilitatea și costul transportului.
2. Cost de transport
Costul standard de livrare este de 28 lei. Pentru comenzi cu valoare totală de peste 600 lei, livrarea este gratuită. Costul exact, actualizat, îți este afișat întotdeauna în coș, înainte de finalizarea comenzii.
3. Termen de livrare
Fiecare bijuterie este lucrată manual, în atelier. Termenul de procesare a comenzii este, de regulă, de 1-3 zile lucrătoare, la care se adaugă 2-5 zile lucrătoare pentru transportul prin curier, în funcție de localitate. Pentru piesele personalizate (gravură, dimensiune specială, opțiuni suplimentare), termenul de procesare poate fi puțin mai lung. Te anunțăm prin email dacă intervine o întârziere față de termenul estimat.
4. Confirmarea și urmărirea comenzii
După plasarea comenzii primești un email de confirmare cu detaliile acesteia. Când comanda este expediată, te anunțăm și, dacă transportatorul oferă un cod de urmărire (AWB), ți-l transmitem, ca să poți urmări coletul.
5. Livrarea coletului
Coletele sunt ambalate cu grijă, în ambalaj sigur, pentru a proteja bijuteria pe durata transportului. La livrare, curierul îți poate cere să confirmi primirea coletului (semnătură sau cod).
6. Dacă livrarea nu reușește
Dacă nu ești găsit la adresă sau livrarea nu poate fi finalizată din motive care nu ne aparțin, curierul reprogramează de regulă o nouă tentativă de livrare sau lasă coletul la un punct de ridicare, conform procedurii proprii. Dacă adresa de livrare a fost completată greșit din vina noastră, corectăm situația fără costuri suplimentare pentru tine.
7. Contact
Pentru orice întrebare legată de livrarea comenzii tale, ne poți contacta la adresa de email sau telefonul afișate în subsolul site-ului, menționând numărul comenzii.
Livrăm în toată România, prin firme de curierat, intermediate de Colete Online. Pentru livrări în afara României, te rugăm să ne contactezi înainte de a plasa comanda, pentru a confirma disponibilitatea și costul transportului.
2. Cost de transport
Costul standard de livrare este de 28 lei. Pentru comenzi cu valoare totală de peste 600 lei, livrarea este gratuită. Costul exact, actualizat, îți este afișat întotdeauna în coș, înainte de finalizarea comenzii.
3. Termen de livrare
Fiecare bijuterie este lucrată manual, în atelier. Termenul de procesare a comenzii este, de regulă, de 1-3 zile lucrătoare, la care se adaugă 2-5 zile lucrătoare pentru transportul prin curier, în funcție de localitate. Pentru piesele personalizate (gravură, dimensiune specială, opțiuni suplimentare), termenul de procesare poate fi puțin mai lung. Te anunțăm prin email dacă intervine o întârziere față de termenul estimat.
4. Confirmarea și urmărirea comenzii
După plasarea comenzii primești un email de confirmare cu detaliile acesteia. Când comanda este expediată, te anunțăm și, dacă transportatorul oferă un cod de urmărire (AWB), ți-l transmitem, ca să poți urmări coletul.
5. Livrarea coletului
Coletele sunt ambalate cu grijă, în ambalaj sigur, pentru a proteja bijuteria pe durata transportului. La livrare, curierul îți poate cere să confirmi primirea coletului (semnătură sau cod).
6. Dacă livrarea nu reușește
Dacă nu ești găsit la adresă sau livrarea nu poate fi finalizată din motive care nu ne aparțin, curierul reprogramează de regulă o nouă tentativă de livrare sau lasă coletul la un punct de ridicare, conform procedurii proprii. Dacă adresa de livrare a fost completată greșit din vina noastră, corectăm situația fără costuri suplimentare pentru tine.
7. Contact
Pentru orice întrebare legată de livrarea comenzii tale, ne poți contacta la adresa de email sau telefonul afișate în subsolul site-ului, menționând numărul comenzii.